그린카
개인정보 유출 기록

사건 개요

앱 장애 피해를 접수하던 외부 설문의 설정 오류로 다른 고객의 개인정보가 보였습니다.

공식 지속가능경영보고서 72쪽은 4월 10일 17시 21분 설문 접수 시작, 18시 7분 노출 인지, 18시 17분 차단, 11일 16시 공개를 명시합니다. 보고서의 약 천 명을 사용했으며 서버 장애 피해자 수와 구분합니다.

발생일

2022.04.10

공개일

2022.04.11

영향 범위

약 1천 명

정보 항목

이름 · 휴대전화 번호 · 이메일 주소

확인 상태

공개

사건 이력 3

1. 2022.04.11

   홈페이지·앱 공지 및 개별 통지

   회사 공지와 개별 문자 안내를 진행하고 개인정보보호 포털에 신고했습니다.

   롯데렌탈
2. 2022.04.10

   피해 접수용 설문에서 정보 노출

   외부 설문의 설정 오류로 약 한 시간 동안 고객정보 일부가 노출됐습니다.

   롯데렌탈
3. 2022.04.10

   설문 설정 수정으로 노출 차단

   18시 7분 인지 후 18시 17분 설정을 고쳐 추가 노출을 막았습니다.

   롯데렌탈

발생 시점·공개 시점·후속 보도일을 구분합니다.

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